การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

เครื่องปรับอากาศ

เครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน

ไฟแสดงการทำงานดับ

เซอร์กิตเบรกเกอร์ถูกปลดวงจรหรือฟิวส์ขาดหรือไม่
ไฟฟ้าดับหรือไม่

ไฟแสดงการทำงานกะพริบ

ปิดเครื่องด้วยเซอร์กิตเบรกเกอร์ แล้วเริ่มการทำงานใหม่อีกครั้งด้วแอปพลิเคชัน หรือกดสวิตช์เปิด/ปิด ที่ตัวเครื่องภายใน หากไฟแสดงการทำงานยังคงกะพริบ ให้ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดและติดต่อตัวแทนจำหน่าย

รายละเอียด

เครื่องปรับอากาศหยุดทำงานกระทันหัน

ไฟแสดงการทำงานติดอยู่

เพื่อเป็นการปกป้องระบบ เครื่องอาจหยุดการทำงานหลังจากที่ได้รับแรงดันไฟฟ้ากระเพื่อมอย่างมากในทันทีทันใด เครื่องจะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติในเวลาประมาณ 3 นาที

ไฟแสดงการทำงานกะพริบ

มีสิ่งใดกีดขวางช่องลมเข้าหรือช่องลมออกของตัวเครื่องภายในหรือตัวเครื่องภายนอกหรือไม่ หยุดการทำงานและหลังจากปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์แล้ว ให้ย้ายสิ่งกีดขวางออกไป จากนั้นให้เริ่มการทำงานใหม่ด้วยแอปพลิเคชัน หรือกดสวิตช์เปิด/ปิด ที่ตัวเครื่องภายใน หากไฟแสดงการทำงานยังคงกะพริบ ให้ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดและติดต่อตัวแทนจำหน่าย

รายละเอียด

เครื่องปรับอากาศไม่หยุดทำงาน

เครื่องปรับอากาศยังคงทำงานต่อแม้ว่าจะมีการหยุดการทำงานแล้ว

ทันทีหลังจากหยุดการทำงานของเครื่องปรับอากาศ

พัดลมของตัวเครื่องภายนอกยังคงหมุนต่อไปอีกประมาณ 1 นาทีเพื่อป้องกันระบบ

เมื่อเครื่องปรับอากาศไม่ได้ทำงาน

เมื่ออุณหภูมิภายนอกสูง พัดลมของตัวเครื่องภายนอกอาจเริ่มหมุนเพื่อป้องกันระบบ

เครื่องปรับอากาศกำลังทำงานในโหมดลดการก่อตัวของเชื้อรา (MOLD PROOF) หากต้องการหยุดการทำงานทันทีให้กดปุ่ม ” ”

ห้องไม่เย็น

ลมไม่ออกมา

ในโหมดการทำงานทำความเย็น (COOL) หรือลดความชื้น (DRY)

เมื่อตั้งค่าระดับความแรงลมเป็น “อัตโนมัติ” การเริ่มการทำงานของโหมดทำความเย็น โหมดลดความชื้นจะเริ่มการทำงานของโหมดขจัดกลิ่นซึ่งจะลดกลิ่นที่ออกจากตัวเครื่องปรับอากาศภายใน และเครื่องปรับอากาศภายในจะไม่เป่าลม และจะเป่าลมอีกครั้ง รอประมาณ 1 นาที (ซึ่งถือเป็นกระบวนการทำงานปกติ)

ลมไม่ออกมา / ลมออกมา

การตั้งค่าระดับความแรงลมเหมาะสมหรือไม่

การตั้งค่าระดับความแรงลมอยู่ในระดับต่ำ เช่น “ตัวเครื่องภายในทำงานเงียบ” หรือ “ระดับความแรงลม 1” หรือไม่ เพิ่มการตั้งค่าระดับความแรงลม

อุณหภูมิที่ตั้งไว้เหมาะสมหรือไม่

การปรับทิศทางการกระจายลมเหมาะสมหรือไม่

ลมออกมา

มีเฟอร์นิเจอร์ใดๆ อยู่ใต้หรือด้านข้างตัวเครื่องภายในหรือไม่
เครื่องที่คุณกำลังใช้งานหรือเครื่องอื่นมีการทำงานโหมดลดการก่อตัวของเชื้อรา (MOLD PROOF) หรือโหมดประหยัดพลังงาน (ECONO) หรือโหมดลดระดับเสียงเครื่องภายนอก (OUTDOOR UNIT QUIET) หรือไม่

รายละเอียด

ตัวกรองอากาศสกปรกหรือไม่
มีสิ่งใดกีดขวางช่องลมเข้าหรือช่องลมออกของตัวเครื่องภายในหรือตัวเครื่องภายนอกหรือไม่
หน้าต่างหรือประตูเปิดอยู่หรือไม่
พัดลมดูดอากาศกำลังหมุนอยู่หรือไม่

การทำความเย็นไม่มีประสิทธิภาพ

มีการเปิดการทำงานของ โหมดลดการก่อตัวของเชื้อรา (MOLD PROOF) โหมดลดระดับเสียงเครื่องภายนอก (OUTDOOR UNIT QUIET) โหมดประหยัดพลังงาน (ECONO) อยู่หรือไม่

รายละเอียด

อุณหภูมิห้องไม่ถึงอุณหภูมิตามที่ตั้งไว้

หากลมที่ออกมาจากเครื่องปรับอากาศเป่าไปที่ผนัง แสดงว่าอุณหภูมิควบคุมที่ตั้งไว้อาจไม่ถูกต้อง
เนื่องจากโหมดควบคุมความชื้น (HUMIDITY) จะให้ความสำคัญกับการควบคุมความชื้น ซึ่งอาจส่งผลให้อุณหภูมิภายในห้องไม่เท่ากับอุณหภูมิที่ตั้งค่าไว้ (หากการทำงานโหมดควบคุมความชื้นไม่ตรงตามความต้องการของคุณ โปรดยกเลิกการทำงาน)

มีละอองหมอกออกมา

มีละอองหมอกออกมาจากตัวเครื่องภายใน

กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่ออากาศในห้องถูกทำให้เย็นจนเป็นละอองหมอกโดยกระแสลมเย็นในระหว่างการทำความเย็นหรือการทำงานอื่น

ลมมีกลิ่น

เครื่องปรับอากาศส่งกลิ่นออกมา

กลิ่นภายในห้องที่ถูกดูดซับไว้ในตัวเครื่องจะถูกปล่อยออกมาพร้อมกระแสลม ขอแนะนำให้คุณทำความสะอาดตัวเครื่องภายใน โปรดปรึกษาตัวแทนจำหน่าย
เนื่องจากการปล่อยประจุสตรีมเมอร์ ทำให้ช่องลมออกอาจมีกลิ่นจางๆ ซึ่งแสดงให้ทราบว่ามีการสร้างโอโซนขึ้น อย่างไรก็ตาม ปริมาณดังกล่าวมีน้อยมากและไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพของคุณ

การทำงานกรองอากาศของสตรีมเมอร์

ไม่ได้ยินเสียงการปล่อยประจุสตรีมเมอร์อีก

หากกระแสลมอ่อน การปล่อยประจุสตรีมเมอร์จะหยุดลง

อื่นๆ

เครื่องปรับอากาศเริ่มมีอาการผิดปกติอย่างกะทันหันในระหว่างการทำงาน

เครื่องปรับอากาศอาจทำงานผิดปกติเนื่องจากฟ้าแลบหรือวิทยุ หากเครื่องปรับอากาศทำงานผิดปกติ ให้ปิดเครื่องด้วยเบรกเกอร์ป้องกันไฟรั่ว แล้วเริ่มการทำงานใหม่ด้วยแอปพลิเคชัน หรือกดสวิตช์เปิด/ปิด ที่ตัวเครื่องภายใน

อาจมีเศษฝุ่นหรือพลาสติกชิ้นเล็กๆ เมื่อเปิดหรือปิดหน้ากากด้านหน้า

กรณีนี้เกิดจากการเสียดสีตามปกติระหว่างหน้ากากด้านหน้าและแผงครอบด้านหน้าขณะเปิดหรือปิด ซึ่งไม่ส่งผลต่อการทำงานหรือความแข็งแรงของชิ้นส่วน
เช็ดด้วยผ้าแห้ง

ปิด

อะแดปเตอร์เชื่อมต่อระบบ LAN ไร้สาย

ตารางต่อไปนี้มีคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีจัดการปัญหาหรือดำเนินการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
ดูคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

การเชื่อมต่อระบบ LAN ไร้สาย

ขณะใช้งานแอปพลิเคชันอยู่ที่บ้าน โหมด “ออฟไลน์ (Offline)”
ไม่ปรากฏอุปกรณ์ (เครื่องปรับอากาศ) บนหน้าจอแอปพลิเคชัน

ดำเนินการตั้งค่าการเชื่อมต่ออีกครั้ง
ย้ายเราเตอร์ (จุดเชื่อมต่อระบบ LAN ไร้สาย) ไปใกล้กับเครื่องปรับอากาศ
เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้สมาร์ทโฟนหรือเราเตอร์ (จุดเชื่อมต่อระบบ LAN ไร้สาย) ที่ไม่รองรับ โปรดดูรายละเอียดที่เว็บไซต์
หากใช้สมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ iOS 14 หรือสูงกว่า
– ปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตบนโทรศัพท์ (ปิด Mobile Data/Cellular Data or Data Roaming) เมื่อเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อด้วยตัวเอง (AP connection) (สมาร์ทโฟนเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์เชื่อมต่อ LAN ไร้สายโดยตรง)

– เมื่อใช้แอปพลิเคชันครั้งแรก กรุณาอนุญาตให้อุปกรณ์ iOS ค้นหาและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายที่บ้านของคุณ
มีข้อผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างเครื่องปรับอากาศกับอะแดปเตอร์เชื่อมต่อ LAN ไร้สาย
การสื่อสารระหว่างเราเตอร์กับอะแดปเตอร์เชื่อมต่อ LAN ไร้สายอาจไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบ

ขณะใช้งานแอปพลิเคชันนอกบ้าน โหมด “ออนไลน์ (Online)”
ไม่ปรากฏอุปกรณ์ (เครื่องปรับอากาศ) บนหน้าจอแอปพลิเคชัน

การสื่อสารระหว่างเราเตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบ

ไฟแสดงสถานะอะแดปเตอร์เชื่อมต่อระบบ LAN ไร้สายไม่กะพริบหรือไม่สว่าง

เซอร์กิตเบรกเกอร์ปิดอยู่หรือไม่ กรุณาเปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์
อะแดปเตอร์เชื่อมต่อ LAN ไร้สายพร้อมเปิดใช้งานหรือไม่
โปรดตรวจสอบและยืนยันสถานะการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เชื่อมต่อ LAN ไร้สาย

รายละเอียด

การสื่อสารระหว่างเครื่องปรับอากาศและอะแดปเตอร์เชื่อมต่อระบบ LAN ไร้สายผิดปกติ
มีความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์จะขัดข้อง โปรดติดต่อขอรับการซ่อมจากร้านบริการที่คุณซื้อเครื่องปรับอากาศมา
การสื่อสารระหว่างเราเตอร์กับอะแดปเตอร์เชื่อมต่อ LAN ไร้สายอาจไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบ

อื่นๆ นอกเหนือจากสาเหตุข้างต้น

ดูคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน https://www.daikinthai.com/product/aircreator/faq/th หรือดู FAQ จากแถบเมนูบน แอปพลิเคชัน

อะแดปเตอร์เชื่อมต่อ LAN ไร้สาย (DaikinAP*****)
ไม่ปรากฏบนเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่ในสมาร์ทโฟน

การตั้งค่าสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ของคุณสำหรับใช้กับอะแดปเตอร์เชื่อมต่อ LAN ไร้สาย เป็นย่านความถี่ 2.4 GHz หรือไม่
ไฟแสดงสถานะอะแดปเตอร์เชื่อมต่อระบบ LAN ไร้สายกะพริบหรือไม่

รายละเอียด

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานแอปพลิเคชัน โปรดดูที่คู่มือการใช้งานที่ https://www.daikinthai.com/product/aircreator/th

ปิด

โปรดโทรติดต่อร้านบริการในทันที

คำเตือน

เมื่อมีสิ่งผิดปกติ (เช่น กลิ่นเหม็นไหม้) เกิดขึ้น ให้หยุดการทำงานและปิดเบรกเกอร์ป้องกันไฟรั่ว

การใช้งานต่อไปในสภาพผิดปกติอาจทำให้เกิดปัญหา ไฟดูด หรือเพลิงไหม้ได้
โปรดติดต่อร้านบริการที่คุณซื้อเครื่องปรับอากาศมา

อย่าพยายามซ่อม หรือปรับเปลี่ยนเครื่องปรับอากาศด้วยตนเอง

การทำงานที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดไฟดูดหรือเพลิงไหม้ได้
โปรดติดต่อร้านบริการที่คุณซื้อเครื่องปรับอากาศมา

: ถ้าเครื่องมีอาการดังต่อไปนี้ โปรดดึงเบรกเกอร์ลงและโทรติดต่อร้านบริการ

สายไฟร้อนผิดปกติ หรือเกิดความเสียหาย
มีเสียงผิดปกติขณะเปิดใช้งาน
เบรกเกอร์นิรภัย ฟิวส์ หรือเบรกเกอร์ตัดไฟรั่วหยุดการทำงานของเครื่องบ่อยครั้ง
สวิตช์ หรือปุ่มมักไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
มีกลิ่นไหม้
มีน้ำรั่วไหลออกเครื่องปรับอากาศ

โปรดทราบ

หลังจากไฟฟ้าดับ

เครื่องปรับอากาศจะกลับสู่การทำงานตามปกติ ภายในเวลาประมาณ 3 นาที ควรรอสักครู่

ฟ้าแลบ

ถ้ามีฟ้าแลบในบริเวณใกล้บ้าน โปรดหยุดใช้งานเครื่องปรับอากาศ และดึงเบรกเกอร์ลงเพื่อเป็นการป้องกันระบบ

ปิด

การวินิจฉัยสิ่งผิดปกติโดยแอปพลิเคชัน

ในกรณีที่เครื่องปรับอากาศเกิดความผิดปกติ คุณสามารถตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดผ่านแอปพลิเคชัน ก่อนติดต่อเจ้าหน้าที่บริการ และแจ้งรหัสข้อผิดพลาดให้ทราบรหัสข้อผิดพลาดจะแสดงบนหน้าจอ

ระบบ
00	ปกติ
UA	ความผิดพลาดจากการเชื่อมต่อระหว่างตัวเครื่องภายในและตัวเครื่องภายนอก
U0	สารทำความเย็นไม่พอ
U2	แรงดันไฟฟ้าลดลงหรือวงจรหลักมีแรงดันไฟฟ้าสูงกว่าปกติ
U4	ข้อผิดพลาดในการส่งสัญญาณ (ระหว่างตัวเครื่องภายในกับตัวเครื่องภายนอก)
ตัวเครื่องภายใน
A1	แผงอุปกรณ์ไฟฟ้าตัวเครื่องภายในผิดปกติ
A5	ระบบควบคุมความดันสูงหรือระบบป้องกันการแข็งตัว
A6	มอเตอร์พัดลม (มอเตอร์กระแสตรง) ผิดปกติ
C4	เทอร์มิสเตอร์เครื่องแลกเปลี่ยนความร้อนผิดปกติ
C9	เทอร์มิสเตอร์วัดอุณหภูมิภายในห้องผิดปกติ
CC	เซ็นเซอร์ตรวจจับความชื้นทำงานผิดปกติ
ตัวเครื่องภายนอก
EA	การสลับระบบทำความเย็นกับระบบทำความร้อนผิดพลาด
E1	แผงอุปกรณ์ไฟฟ้าตัวเครื่องภายนอกผิดปกติ
E5	การเปิดใช้งาน OL (โอเวอร์โหลดของคอมเพรสเซอร์)
E6	คอมเพรสเซอร์ล็อค
E7	มอเตอร์พัดลมหยุดหมุน
E8	การทำงานไม่สม่ำเสมอ เนื่องจากสามารถจับกระแสไฟเกินที่ป้อนเข้าได้
F3	ตัวควบคุมอุณหภูมิของท่อ discharge ผิดปกติ
F6	ระบบควบคุมความดันสูง (ในการทำความเย็น)
F8	ระบบหยุดทำงาน เนื่องจากอุณหภูมิภายในคอมเพรสเซอร์ผิดปกติ
H0	เซ็นเซอร์ระบบคอมเพรสเซอร์ผิดปกติ
H6	ตำแหน่งของเซ็นเซอร์ผิดปกติ
H8	เซ็นเซอร์แรงดันไฟฟ้ากระแสตรง / กระแสไฟผิดปกติ
H9	เทอร์มิสเตอร์วัดอุณหภูมิตัวเครื่องภายนอกผิดปกติ
J3	เทอร์มิสเตอร์วัดอุณหภูมิของท่อ discharge ผิดปกติ
J6	เทอร์มิสเตอร์วัดอุณหภูมิคอนเดนซิ่งผิดปกติ
J8	เซ็นเซอร์ตรวจจับอุณหภูมิท่อของเหลวทำงานผิดปกติ
L3	ชิ้นส่วนไฟฟ้าเกิดความร้อนสูง
L4	อุณหภูมิครีบระบายความร้อนเพิ่มขึ้น
L5	มีการตรวจพบว่าค่ากระแสไฟเกิน
P4	เทอร์มิสเตอร์ครีบระบายความร้อนผิดปกติ

ปิด

เกี่ยวกับสภาพการทำงาน

หากการทำงานดำเนินต่อไปภายใต้สภาพแวดล้อมนอกเหนือจากที่แสดงไว้ในตาราง

อุปกรณ์นิรภัยอาจทำงานเพื่อหยุดการทำงานเครื่อง
อาจมีน้ำเกิดขึ้นที่ตัวเครื่องภายในและหยดลงมาเมื่อเลือกโหมดการทำความเย็นหรือลดความชื้น

โหมด	สภาพการทำงาน
ทำความเย็น (COOL) / ลดความชื้น (DRY)	อุณหภูมิภายนอก: 19.4-46.0°C อุณหภูมิภายใน: 16.0-32.0°C ความชื้นภายใน: สูงสุด 80%

“°C” : องศาเซลเซียส

ปิด