การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

เนื้อหาทั้งหมด

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

โปรดทราบ

ก่อนทำการสอบถามหรือขอรับบริการแจ้งซ่อม โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณ

: ไม่ใช่ปัญหา กรณีนี้ไม่ใช่ปัญหา

: ตรวจสอบ โปรดตรวจสอบอีกครั้งก่อนขอรับบริการแจ้งซ่อม

เครื่องปรับอากาศ

เครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน

ไฟแสดงการทำงานดับ

เซอร์กิตเบรกเกอร์ถูกปลดวงจรหรือฟิวส์ขาดหรือไม่
ไฟฟ้าดับหรือไม่
มีการใส่แบตเตอรี่ในรีโมทคอนโทรลหรือไม่

ไฟแสดงการทำงานกะพริบ

ปิดเครื่องด้วยเซอร์กิตเบรกเกอร์ แล้วเริ่มการทำงานใหม่อีกครั้งด้วยรีโมทคอนโทรล หากไฟแสดงการทำงานยังคงกะพริบ ให้ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดและติดต่อตัวแทนจำหน่าย

รายละเอียด

เครื่องปรับอากาศหยุดทำงานกระทันหัน

ไฟแสดงการทำงานติดอยู่

เพื่อเป็นการปกป้องระบบ เครื่องอาจหยุดการทำงานหลังจากที่ได้รับแรงดันไฟฟ้ากระเพื่อมอย่างมากในทันทีทันใด เครื่องจะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติในเวลาประมาณ 3 นาที

ไฟแสดงการทำงานกะพริบ

มีสิ่งใดกีดขวางช่องลมเข้าหรือช่องลมออกของตัวเครื่องภายในหรือตัวเครื่องภายนอกหรือไม่ หยุดการทำงานและหลังจากปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์แล้ว ให้ย้ายสิ่งกีดขวางออกไป จากนั้นให้เริ่มการทำงานใหม่ด้วยรีโมทคอนโทรล หากไฟแสดงการทำงานยังคงกะพริบ ให้ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดและติดต่อตัวแทนจำหน่าย

รายละเอียด

เครื่องปรับอากาศไม่หยุดทำงาน

เครื่องปรับอากาศยังคงทำงานต่อแม้ว่าจะมีการหยุดการทำงานแล้ว

ทันทีหลังจากหยุดการทำงานของเครื่องปรับอากาศ

พัดลมของตัวเครื่องภายนอกยังคงหมุนต่อไปอีกประมาณ 1 นาทีเพื่อป้องกันระบบ

เมื่อเครื่องปรับอากาศไม่ได้ทำงาน

เมื่ออุณหภูมิภายนอกสูง พัดลมของตัวเครื่องภายนอกอาจเริ่มหมุนเพื่อป้องกันระบบ

เครื่องปรับอากาศกำลังทำงานในโหมดลดการก่อตัวของเชื้อรา (MOLD PROOF) หากต้องการหยุดการทำงานทันทีให้กดปุ่ม จะทำให้การทำงานถูกยกเลิก

ห้องไม่เย็น

การหยุดเป่าลมในชั่วขณะ

ในโหมดการทำงานทำความเย็น (COOL) หรือลดความชื้น (DRY)

เมื่อตั้งค่าระดับระดับความแรงลมเป็น “อัตโนมัติ” การเริ่มการทำงานของโหมดทำความเย็น โหมดลดความชื้นจะเริ่มการทำงานของโหมดขจัดกลิ่นซึ่งจะลดกลิ่นที่ออกจากตัวเครื่องปรับอากาศภายใน และเครื่องปรับอากาศภายในจะไม่เป่าลม และจะเป่าลมอีกครั้ง รอประมาณ 1 นาที (ซึ่งถือเป็นกระบวนการทำงานปกติ)

ลมไม่ออกมา / ลมออกมา

การตั้งค่าระดับความแรงลมเหมาะสมหรือไม่

การตั้งค่าระดับความแรงลมอยู่ในระดับต่ำ เช่น “ตัวเครื่องภายในทำงานเงียบ” หรือ “ระดับความแรงลม 1” หรือไม่ เพิ่มการตั้งค่าระดับความแรงลม

อุณหภูมิที่ตั้งไว้เหมาะสมหรือไม่

การปรับทิศทางการกระจายลมเหมาะสมหรือไม่

ลมออกมา

มีเฟอร์นิเจอร์ใดๆ อยู่ใต้หรือด้านข้างตัวเครื่องภายในหรือไม่
เครื่องที่คุณกำลังใช้งานหรือเครื่องอื่นมีการทำงานโหมดประหยัดพลังงานหรือโหมดลดระดับเสียงเครื่องภายนอกหรือไม่

รายละเอียด

ตัวกรองอากาศสกปรกหรือไม่
มีสิ่งใดกีดขวางช่องลมเข้าหรือช่องลมออกของตัวเครื่องภายในหรือตัวเครื่องภายนอกหรือไม่
หน้าต่างหรือประตูเปิดอยู่หรือไม่
พัดลมดูดอากาศกำลังหมุนอยู่หรือไม่

การทำความเย็นไม่มีประสิทธิภาพ

มีการเปิดการทำงานของโหมดตาอัจฉริยะ โหมดลดการก่อตัวของเชื้อรา โหมดลดระดับเสียงเครื่องภายนอก โหมดประหยัดพลังงานอยู่หรือไม่

รายละเอียด

อุณหภูมิห้องไม่ถึงอุณหภูมิตามที่ตั้งไว้

หากลมที่ออกมาจากเครื่องปรับอากาศเป่าไปที่ผนัง แสดงว่าอุณหภูมิควบคุมที่ตั้งไว้อาจไม่ถูกต้อง

มีละอองหมอกออกมา

มีละอองหมอกออกมาจากตัวเครื่องภายใน

กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่ออากาศในห้องถูกทำให้เย็นจนเป็นละอองหมอกโดยกระแสลมเย็นในระหว่างการทำความเย็นหรือการทำงานอื่น

รีโมทคอนโทรล

ตัวเครื่องไม่ได้รับสัญญาณจากรีโมทคอนโทรล หรือมีช่วงระยะการทำงานจำกัด

แบตเตอรี่อาจใกล้หมด เปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งคู่ด้วยแบตเตอรี่แห้งใหม่ AAA.LR03 (อัลคาไลน์) สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ “การเตรียมการก่อนใช้งาน”

รายละเอียด

สัญญาณการสื่อสารอาจไม่ดี หากมีหลอดไฟฟลูออเรสเซนท์ชนิดสตาร์ทเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ (เช่น หลอดไฟชนิดอินเวอร์เตอร์) อยู่ภายในห้อง ในกรณีนี้ โปรดปรึกษาตัวแทนจำหน่ายของคุณ
รีโมทคอนโทรลอาจทำงานได้ไม่ถูกต้อง หากตัวส่งสัญญาณสัมผัสกับแสงแดดโดยตรง

หน้าจอแสดงผลเลือนลาง ไม่ทำงาน หรือแสดงผลผิดพลาด

แบตเตอรี่อาจใกล้หมด เปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งคู่ด้วยแบตเตอรี่แห้งใหม่ AAA.LR03 (อัลคาไลน์) สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ “การเตรียมการก่อนใช้งาน”

รายละเอียด

”

” บนจอแสดงผลจะกะพริบและรีโมทคอนโทรลไม่สามารถทำงานได้

แบตเตอรี่หมด เปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งคู่พร้อมกันด้วยแบตเตอรี่ขนาดใหม่ AAA.LR03 (อัลคาไลน์) การทิ้งแบตเตอรี่ที่ใช้หมดแล้วไว้ในรีโมทคอนโทรลอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายจากแบตเตอรี่รั่วไหล แตกร้าว หรือมีความร้อน หรือทำให้อุปกรณ์เสียหายได้ (แม้ในขณะที่ ” ” กำลังกะพริบ ปุ่มปิดเครื่องยังคงสามารถทำงานได้)

อุปกรณ์ไฟฟ้าอื่นๆ เริ่มทำงาน

หากรีโมทคอนโทรลทำให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เริ่มทำงาน ให้ย้ายอุปกรณ์เหล่านั้นออกไปหรือติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณ

ลมมีกลิ่น

เครื่องปรับอากาศส่งกลิ่นออกมา

กลิ่นภายในห้องที่ถูกดูดซับไว้ในตัวเครื่องจะถูกปล่อยออกมาพร้อมกระแสลม ขอแนะนำให้คุณทำความสะอาดตัวเครื่องภายใน โปรดปรึกษาตัวแทนจำหน่าย
เนื่องจากการปล่อยประจุสตรีมเมอร์ ทำให้ช่องลมออกอาจมีกลิ่นจางๆ ซึ่งแสดงให้ทราบว่ามีการสร้างโอโซนขึ้น อย่างไรก็ตาม ปริมาณดังกล่าวมีน้อยมากและไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพของคุณ

การทำงานกรองอากาศของสตรีมเมอร์

ไม่ได้ยินเสียงการปล่อยประจุสตรีมเมอร์อีก

หากกระแสลมอ่อน การปล่อยประจุสตรีมเมอร์จะหยุดลง

อื่นๆ

เครื่องปรับอากาศเริ่มมีอาการผิดปกติอย่างกะทันหันในระหว่างการทำงาน

เครื่องปรับอากาศอาจทำงานผิดปกติเนื่องจากฟ้าแลบหรือวิทยุ หากเครื่องปรับอากาศทำงานผิดปกติ ให้ปิดเครื่องด้วยเบรกเกอร์ป้องกันไฟรั่ว แล้วเริ่มการทำงานใหม่ด้วยรีโมทคอนโทรล

ปิด

โปรดโทรติดต่อร้านบริการในทันที

คำเตือน

เมื่อมีสิ่งผิดปกติ (เช่น กลิ่นเหม็นไหม้) เกิดขึ้น ให้หยุดการทำงานและปิดเบรกเกอร์ป้องกันไฟรั่ว

การใช้งานต่อไปในสภาพผิดปกติอาจทำให้เกิดปัญหา ไฟดูด หรือเพลิงไหม้ได้
โปรดติดต่อร้านบริการที่คุณซื้อเครื่องปรับอากาศมา

อย่าพยายามซ่อม หรือปรับเปลี่ยนเครื่องปรับอากาศด้วยตนเอง

การทำงานที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดไฟดูดหรือเพลิงไหม้ได้
โปรดติดต่อร้านบริการที่คุณซื้อเครื่องปรับอากาศมา

: ถ้าเครื่องมีอาการดังต่อไปนี้ โปรดดึงเบรกเกอร์ลงและโทรติดต่อร้านบริการ

สายไฟร้อนผิดปกติ หรือเกิดความเสียหาย
มีเสียงผิดปกติขณะเปิดใช้งาน
เบรกเกอร์นิรภัย ฟิวส์ หรือเบรกเกอร์ตัดไฟรั่วหยุดการทำงานของเครื่องบ่อยครั้ง
สวิตช์ หรือปุ่มมักไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
มีกลิ่นไหม้
มีน้ำรั่วไหลออกเครื่องปรับอากาศ

โปรดทราบ

หลังจากไฟฟ้าดับ

เครื่องปรับอากาศจะกลับสู่การทำงานตามปกติ ภายในเวลาประมาณ 3 นาที ควรรอสักครู่

ฟ้าแลบ

ถ้ามีฟ้าแลบในบริเวณใกล้บ้าน โปรดหยุดใช้งานเครื่องปรับอากาศ และดึงเบรกเกอร์ลงเพื่อเป็นการป้องกันระบบ

ปิด

การวินิจฉัยสิ่งผิดปกติโดยรีโมทคอนโทรล

กรณีเครื่องปรับอากาศมีปัญหา สามารถตรวจสอบหาสาเหตุจากการรับรหัสข้อผิดพลาดโดยการกดรีโมทคอนโทรล เพื่อใช้เป็นข้อมูลก่อนโทรศัพท์เรียกช่างซ่อมบำรุง

เมื่อกด ค้างไว้ 5 วินาที ตัวแสดง “ ” จะกะพริบบนส่วนแสดงอุณหภูมิ
กด ซ้ำๆ จนกว่าจะมีเสียงปี๊บดัง
- ตัวแสดงรหัสจะเปลี่ยนไปตามที่แสดงไว้ด้านล่างนี้ และสังเกตได้จากเสียงปี๊บยาว

ระบบ
00	ปกติ
UA	ความผิดพลาดจากการเชื่อมต่อระหว่างตัวเครื่องภายในและตัวเครื่องภายนอก
U0	สารทำความเย็นไม่พอ
U2	แรงดันไฟฟ้าลดลงหรือวงจรหลักมีแรงดันไฟฟ้าสูงกว่าปกติ
U4	ข้อผิดพลาดในการส่งสัญญาณ (ระหว่างตัวเครื่องภายในกับตัวเครื่องภายนอก)
ตัวเครื่องภายใน
A1	แผงอุปกรณ์ไฟฟ้าตัวเครื่องภายในผิดปกติ
A5	ระบบควบคุมความดันสูงหรือระบบป้องกันการแข็งตัว
A6	มอเตอร์พัดลม (มอเตอร์กระแสตรง) ผิดปกติ
C4	เทอร์มิสเตอร์เครื่องแลกเปลี่ยนความร้อนผิดปกติ
C9	เทอร์มิสเตอร์วัดอุณหภูมิภายในห้องผิดปกติ
CC	เซ็นเซอร์ตรวจจับความชื้นทำงานผิดปกติ
ตัวเครื่องภายนอก
EA	การสลับระบบทำความเย็นกับระบบทำความร้อนผิดพลาด
E1	แผงอุปกรณ์ไฟฟ้าตัวเครื่องภายนอกผิดปกติ
E5	การเปิดใช้งาน OL (โอเวอร์โหลดของคอมเพรสเซอร์)
E6	คอมเพรสเซอร์ล็อค
E7	มอเตอร์พัดลมหยุดหมุน
F3	ตัวควบคุมอุณหภูมิของท่อ discharge ผิดปกติ
F6	ระบบควบคุมความดันสูง (ในการทำความเย็น)
F8	ระบบหยุดทำงาน เนื่องจากอุณหภูมิภายในคอมเพรสเซอร์ผิดปกติ
H0	เซ็นเซอร์ระบบคอมเพรสเซอร์ผิดปกติ
H6	ตำแหน่งของเซ็นเซอร์ผิดปกติ
H8	เซ็นเซอร์แรงดันไฟฟ้ากระแสตรง / กระแสไฟผิดปกติ
H9	เทอร์มิสเตอร์วัดอุณหภูมิตัวเครื่องภายนอกผิดปกติ
J3	เทอร์มิสเตอร์วัดอุณหภูมิของท่อ discharge ผิดปกติ
J6	เทอร์มิสเตอร์วัดอุณหภูมิคอนเดนซิ่งผิดปกติ
J8	เซ็นเซอร์ตรวจจับอุณหภูมิท่อของเหลวทำงานผิดปกติ
L3	ชิ้นส่วนไฟฟ้าเกิดความร้อนสูง
L4	อุณหภูมิครีบระบายความร้อนเพิ่มขึ้น
L5	มีการตรวจพบว่าค่ากระแสไฟเกิน
P4	เทอร์มิสเตอร์ครีบระบายความร้อนผิดปกติ

หมายเหตุ

เสียงปี๊บสั้นและเสียงปี๊บต่อเนื่องกัน 2 ครั้งจะแสดงรหัสที่ไม่เกี่ยวข้อง
หากต้องการยกเลิกตัวแสดงรหัส ให้กด ค้างไว้ 5 วินาที หากไม่ได้กดปุ่มนาน 1 นาที ตัวแสดงรหัสจะยกเลิกอัตโนมัติ

ปิด

เกี่ยวกับสภาพการทำงาน

หากการทำงานดำเนินต่อไปภายใต้สภาพแวดล้อมนอกเหนือจากที่แสดงไว้ในตาราง

อุปกรณ์นิรภัยอาจทำงานเพื่อหยุดการทำงานเครื่อง
อาจมีน้ำเกิดขึ้นที่ตัวเครื่องภายในและหยดลงมาเมื่อเลือกโหมดการทำความเย็นหรือลดความชื้น

โหมด	สภาพการทำงาน
ทำความเย็น / ลดความชื้น	อุณหภูมิภายนอก: 19.4-46.0°C อุณหภูมิภายใน: 16.0-32.0°C ความชื้นภายใน: สูงสุด 80%

“°C” : องศาเซลเซียส

ปิด